Política de envío

En Contenedor Cultural SL trabajamos para garantizar entregas seguras, organizadas y transparentes en todo momento.

Ámbito de entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

España peninsular: envíos disponibles de forma estándar.
Islas Baleares y Canarias: el cliente deberá contactarnos previamente por correo electrónico antes de realizar el pedido para recibir información detallada sobre condiciones y costes específicos.
No realizamos envíos fuera del territorio español.

Tipos de envío y costes

Todos los precios publicados incluyen IVA.

Envíos en España peninsular

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

Envío estándar (opción predeterminada)

Coste: gratuito
Plazo estimado: entre 8 y 10 días laborables

Envío exprés

Coste fijo: 320,00 €
Plazo estimado: entre 1 y 4 días laborables

Estas tarifas y plazos se aplican únicamente a envíos dentro de la península.

Para Baleares y Canarias, las condiciones se facilitarán tras el contacto previo por correo electrónico.

Modalidad de entrega

La entrega se realiza mediante transporte especializado para contenedores, utilizando camión grúa.

El contenedor se depositará directamente en el punto indicado por el cliente, siempre que las condiciones del acceso y del terreno lo permitan.

Condiciones y responsabilidades del cliente

Para asegurar una entrega correcta, el cliente deberá:

Garantizar que el acceso sea apto para camión grúa.
Disponer de un terreno plano y estable (preferiblemente losa de hormigón u otra superficie nivelada).
Contactarnos previamente si existen dudas sobre accesos, espacio de maniobra o características del terreno.

Nuestros productos no requieren autorizaciones municipales previas para su instalación. No obstante, recomendamos verificar cualquier normativa local específica en caso de proyectos particulares.

Programación de la entrega

Todas las entregas se coordinan previamente.

El cliente recibirá un aviso por correo electrónico y WhatsApp el día anterior a la entrega.
El mismo día de la entrega, el transportista contactará telefónicamente para coordinar la recepción.

Es importante que el cliente esté disponible en el horario acordado.

Retrasos en la entrega

En casos excepcionales, pueden producirse retrasos por causas técnicas o logísticas ajenas a nuestra voluntad.

En ese caso:

El cliente será informado con la mayor antelación posible.
Si el retraso previsto (normalmente de 1 a 2 días) no resulta aceptable para el cliente, podrá solicitar la cancelación del pedido y se gestionará el reembolso correspondiente.

Nuestro compromiso es cumplir siempre los plazos acordados y mantener una comunicación clara y honesta.

Productos fabricados o pedidos a medida

Los productos personalizados o fabricados bajo pedido:

Pueden requerir un plazo de entrega superior al de productos en stock.
No se iniciará ningún proceso sin la aprobación expresa del cliente.
Durante la fabricación, el cliente podrá recibir fotografías y vídeos del proceso.
Antes del envío, el producto final será presentado para su validación definitiva.